يحترم موقع لولو ابس حقوق الملكية الفكرية للآخرين، ويلتزم بالاستجابة لأي بلاغ جادّ يتعلق بمحتوى منشور على الموقع. توضّح هذه الصفحة سياستنا في التعامل مع حقوق النشر، وكيفية تقديم بلاغ، وما الذي يحدث بعد استلامه.
موقفنا من المحتوى المنشور
نحن منصّة تعريفية تهدف إلى مساعدة المستخدم العربي على التعرّف على التطبيقات والألعاب ومعرفة مزاياها ومتطلباتها وطريقة تشغيلها. ونحرص على الإشارة إلى المصدر الرسمي للتطبيق (متجر Google Play أو الموقع الرسمي للمطوّر) كلما كان متاحًا، وننصح المستخدمين دائمًا بتحميل التطبيقات من مصادرها الرسمية ودعم مطوّريها.
الموقع لا يدّعي ملكية أي علامة تجارية أو تطبيق أو لعبة تُذكر فيه. جميع الأسماء والشعارات والعلامات التجارية تعود لأصحابها، وتُستخدم في سياق تعريفي وإخباري فقط. كما أن الصور واللقطات المستخدمة مصدرها الصفحات الرسمية للتطبيقات على المتاجر.
كيفية تقديم بلاغ بخصوص حقوق النشر
إذا كنت مالك حقوق أو ممثّلًا مفوّضًا عن مالك حقوق، وترى أن محتوى منشورًا على موقعنا ينتهك حقوقك، فيُرجى مراسلتنا وسنتعامل مع البلاغ بجدّية وسرعة.
البريد المخصّص للبلاغات: [email protected]
يُفضَّل كتابة عبارة «بلاغ حقوق نشر» في عنوان الرسالة لتسريع المعالجة.
ما الذي يجب أن يتضمّنه البلاغ؟
لكي نتمكّن من التصرّف بسرعة ودقّة، نرجو أن يشمل بلاغك المعلومات التالية:
- وصف العمل المحمي: اسم التطبيق أو اللعبة أو المادة التي تدّعي ملكية حقوقها.
- الرابط المحدّد على موقعنا: عنوان الصفحة (URL) التي تحتوي على المحتوى محلّ البلاغ. الروابط العامة أو غير المحدّدة تؤخّر المعالجة.
- إثبات الصفة: ما يثبت أنك المالك أو مفوّض بالنيابة عنه (بريد رسمي تابع للشركة، أو توكيل، أو ما يعادله).
- بيانات التواصل: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وجهة العمل إن وُجدت.
- إقرار بحسن النية: إفادة بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام غير مصرّح به من المالك أو وكيله أو القانون.
- إقرار بصحّة المعلومات: إفادة بأن المعلومات الواردة في البلاغ صحيحة، وأنك مخوَّل بالتصرّف نيابةً عن مالك الحقوق.
ماذا يحدث بعد تقديم البلاغ؟
نراجع كل بلاغ يصلنا خلال مدّة أقصاها 72 ساعة من استلامه. وإذا تبيّن أن البلاغ مكتمل وجادّ، فإننا نبادر إلى إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول إليه، ثم نُعلم مقدّم البلاغ بالإجراء الذي اتُّخذ. وفي الحالات الواضحة قد نتصرّف فورًا قبل انقضاء هذه المدّة.
ونودّ التأكيد على أننا لا نحتاج إلى إجراءات قانونية معقّدة للاستجابة؛ فمجرّد وصول بلاغ موثّق من مالك الحقوق كافٍ لدينا لاتخاذ الإجراء المناسب.
الاعتراض على الإزالة
إذا كنت ترى أن محتوى يخصّك أُزيل عن طريق الخطأ أو نتيجة سوء فهم، يمكنك مراسلتنا على البريد نفسه موضّحًا الرابط المُزال وسبب اعتراضك وما يثبت حقّك في نشره. وسنعيد النظر في الأمر ونردّ عليك.
ملاحظات مهمة للمستخدمين
- ننصح دائمًا بتحميل التطبيقات والألعاب من متاجرها الرسمية ودعم مطوّريها بشراء النسخ المدفوعة إن وُجدت.
- المحتوى المنشور على الموقع لأغراض تعريفية، ولا يُقصد به الإضرار بحقوق أي مطوّر أو ناشر.
- إذا لاحظت أي محتوى تعتقد أنه مخالف، يسعدنا أن تُبلغنا حتى لو لم تكن مالك الحقوق.
تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بحقوق النشر أو بسياسات الموقع عمومًا، راسلنا على [email protected] ونلتزم بالردّ في أسرع وقت ممكن. ويمكنك كذلك الاطلاع على سياسة الخصوصية وصفحة من نحن لمزيد من التفاصيل عن الموقع وطريقة عملنا.